Der Psychopath Edu ist der Protagonist von „Ohne Gnade“. Der gutaussehende, intelligente und wortgewandte Mann ist für eine ganze Reihe von Morden verantwortlich, die der Polizei Rätsel aufgeben. Edu gelingt es, seine echte und furchteinflößende Persönlichkeit hinter seinem Charme zu verstecken. Eine Spezialeinheit unter Chief Dias und der Psychologin Vera begibt sich auf die Spur des Killers. Doch die beiden Ermittler bringen eigenen Ballast aus ihrer Vergangenheit mit, der ihre Arbeit belastet. Währenddessen zieht Edu die junge Ray in seinen Bann. Schon bald sieht die Frau in ihm den vermeintlich perfekten Partner und ahnt nichts von seinem tödlichen Doppelleben.
Edu genießt den Mord an einem neuen Opfer, Mariana. Profilerin Vera reist für die Ermittlungen aus den USA an. Senator Oto hintergeht seine Frau Silvia, die ihn daraufhin verlässt. Ihr Sohn Júnior kommt aus Frankreich zurück, während Edu beginnt, für Oto zu arbeiten. Kurz darauf lernt er Ray kennen, die sofort von ihm gefesselt ist. Júnior findet Marianas Handy und nimmt einen Anruf von Vera entgegen. Die Polizei nimmt ihn daraufhin mit.
Edus nächste Opfer heißt Ângela. Während der Ermittlungen wird das Feuerzeug ihres Freundes sichergestellt, und die Forensiker finden Fingerabdrücke, die zu Edu gehören. Oto Veigas, sein Assistent, Silvia und Júnior geraten in einen Streit. Derweil spricht Chief Dias mit einem Reporter über seinen Verdacht. Edu hingegen baut sich ein geschicktes Lügenkonstrukt auf, um von seinen Taten abzulenken.
Edu macht die Bekanntschaft mit dem Mann eines seiner Opfer. Doch niemand schöpft Verdacht und er spendet dem Witwer sogar Trost. Dias und Vera geraten in einen Konflikt und auch Oto und Silvia streiten, als sie ihn in der Klinik besucht. Die Polizei glaubt, dem wahren Killer auf der Spur zu sein, was Dias auf einer Pressekonferenz kundtut. Bis er eine E-Mail bekommt, in der Überraschendes steht.
Vera bittet darum, die E-Mail genauer zu untersuchen. Doch Cícero schafft es nicht, den Absender zurückverfolgen, was darauf hinweist, dass es sich um einen Profi handeln muss. Edu gibt der Polizei einen Tipp, wo sich Ângelas Leiche befindet. Dias spricht daraufhin mit Oto und bittet ihn, Edu dem Ermittlerteam beitreten zu lassen. Derweil findet dieser in einem Nachtclub sein nächstes Opfer.
Edus nächstes Opfer schafft es zunächst, zu fliehen. Doch er schnappt die Frau erneut. Ray schluckt in ihrer Verzweiflung eine Menge Pillen. Derweil versuchen Dias und Vera, Klarheit in ihr Beziehungskonstrukt zu bringen. Edu plant, Otos Nachfolger zu werden und schmiedet einen Plan. Derweil findet Ivan heraus, dass Edu hinter der Mail steckt. Dieser räumt seinen Freund daraufhin aus dem Weg.
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